Recorrimos la tienda de la compañía sueca en Eindhoven, Países Bajos. Algunas consideraciones sobre una experiencia de compra inigualable.
Cada año, el Premio Tienda IKEA del Año se otorga a la tienda IKEA con mejor desempeño del mundo. La semana pasada se anunció que IKEA Eindhoven era el ganador de este año.
De las más de quinientas tiendas en todo el mundo, IKEA Eindhoven obtuvo la puntuación más alta en experiencia de compra, satisfacción, cooperación y objetivos establecidos
. La tienda ganó el premio gracias a un fuerte enfoque en los empleados, el desarrollo del talento y el uso eficaz de herramientas de autoservicio que permiten a los empleados dedicar más tiempo a ayudar a los clientes.
Por Fernando Aguirre, director.
